| 词语 | 工作感悟 |
| 释义 | 我自己觉得自己不是一个很外向的人。可是最近偏偏找了份很外向的工作--前台文员。我不知道这是我的幸或是不幸。幸运的是终于如梦以偿坐上了这个位置，尝到了这份喜悦，不幸的是，我怕我的性格不能胜任。于是我开始改变自己，找资料，问朋友，看下这份 工作需要做什么，和我以前的工作有什么不同。 刚开始上班的几天，真的很不习惯，本身就是个很不开朗 的人，还要整天跟这么多素质高的人打交道，真的觉得很不自在，可是没办法，路是我自己 选得，既然选择了这份工作，就要努力地做下去，我不相信自己连这么简单的工作也做不好。当然第一天上班是比较糟糕的，连电话都不会转接，第一次觉得自己是那么无知，看似简单的事情，轮到自己做起来居然是那么得难。当然后来还是学会了，这也不能怪我，是资料上没写清楚，所以才弄错的，我是这样安慰自己的。后来就是发传真，不知道是我们公司的传真机有问题，还是我有问题，发一份传真，居然浪费了好几十张纸还没发过去。结果没办法，只好问老大，老大过来一看说这个传真号没有信号，天呐，我以为我真那么傻，原来又是人家的错。就这样第一天上班是觉得很失败的，虽然，那些都不能全怪我，可是 我的心里是这样想的，有点不愉快。 本来前台的工作就是有点轻松，我就找资料看下这份工作到底要做点什么，不看不知道，一看吓一跳。关于这份工作，要做的多了去了，单就礼貌这方面我就没做到。比如说见到老板要问好，而且态度要非常的好。想想自己坐在那里，\见到老板进来动\也不动一下，那我这样不是很糟糕，天呐，我连最基本的也没做好。还说什么其他的呢。可是我想这么重要的事情，老大怎么没教过我啊，难道是我们厂不需要这样，还是老大以为我懂所以就没说了。但是要我去问下当然我是不会去的，总觉得这样去问不太好，到底是怎么个不好法，自己也说不清楚，总之是没问老大。于是就问朋友。结果，我那朋友把我说得是…唉，她说我要是老板啊，你就可以打包了，我说没那么严重吧。她告诉我说你们老板来了都不问好，那还要你这前台干吗的，前台 是代表一个公司 的形象，你这样子肯定不行了……晕倒，那么麻烦……不就是一个小厂吗用得着吗？我心里想，可是再想想她说得也对，人家进来了你不闻不问的是有那么点不好，可是我好像是说不出口吧，没习惯说。在别人眼里是那么简单的事可是到我这来是那么的难，从来没这样，就是不能适应。这就是车间跟写字楼的区别吧。于是，我决定改变一下自己。接电话也要面带微笑的，这样客户听起来都会心情愉悦的，如果你没肝没肺的说电话，人家听得都不舒服。这个是很难的，我哪里做得到，本来我就是不怎么爱笑的人，这真是难到我了。尽量吧我告诉自己。后来我发现原来你跟人家问好的同时，你自己的心情也会好很多，微笑就是有这个魔力。 好好的努力吧，相信自己是可以的，已经开始有成绩了。不就是打个招呼吗，简单呵呵……当然心里还是有点怪怪的感觉，感觉像是服务员一样，要那么那么客气地说，唉……加油吧/ 上一篇
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