| 词语 | 客诉 |
| 释义 | 客诉（kè sù） 发音：kè sù 基本含义：客户投诉 详细解释：客诉是由“客户”和“诉讼”两个词组成的成语，意指客户对商品或服务不满意而提出的投诉。它强调客户作为消费者的权益，提醒商家要重视客户的意见和需求，做好售后服务，以维护良好的客户关系。 使用场景：客诉一词常用于商业领域，特别是与客户服务相关的行业，如餐饮、零售、旅游等。它可以用来描述客户对产品质量、服务态度、价格等方面的不满意，并要求商家解决问题或提供补偿。 故事起源：客诉这个成语的起源并没有具体的故事，它是根据汉语词汇的组合和语义推断而来的。在商业活动中，客户的投诉是一种常见的现象，因此形成了这个成语来描述这种情况。 成语结构：客诉是一个形容词+noun的结构，形容词“客”表示与客户有关，noun“诉”表示投诉。 例句： 1. 他们公司对客诉问题非常重视，会尽快解决客户的投诉。 2. 商家应该积极处理客诉，提高客户满意度。 记忆技巧：记忆客诉这个成语可以使用以下技巧： 1. 关联法：将“客”字和“诉”字分别与客户和投诉两个词关联起来，形成记忆的联结。 2. 反义法：将客诉与“客户满意”相对比，强调客户投诉的负面含义，以此记忆。 延伸学习：了解更多与客诉相关的成语，如“客观”、“客气”等，可以进一步扩展对该词语的理解。 举例不同年龄层学生对这个词语的造句： 1. 小学生：我在饭店吃饭的时候，发现菜不热，就向服务员投诉了。 2. 初中生：我买的手机出了问题，我立刻给客服打电话进行客诉。 3. 高中生：我在网上购物时，收到了与描述不符的商品，我立即联系商家进行客诉。 |
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